Aktif Dinleme Nasıl Yapılır?
- Kategori
- İletişim
- Alt kategori
- Sözlü İletişim
- Süre
- 14
- Yıl
- 2025
- Aktif Dinleme Nasıl Yapılır?
- Satışta, iletişimde ve liderlikte fark yaratan en temel beceri “aktif dinleme”dir. Bu eğitim, dinlemenin psikolojik temellerini, satış görüşmelerinde nasıl stratejik bir avantaja dönüştüğünü ve güven ilişkisi kurmadaki rolünü adım adım gösterir. Katılımcılar; açık uçlu soru sorma, paraphrasing (yeniden ifade etme), duygusal dinleme ve 7 saniye sessizlik kuralı gibi teknikleri öğrenerek hem profesyonel hem kişisel iletişimlerinde etki gücünü artırır.
- Kimlere Öneriyoruz
- Satış ve iş geliştirme profesyonelleri
- Müşteri ilişkileri yöneticileri
- Liderler ve takım yöneticileri
- İletişim becerilerini güçlendirmek isteyen profesyoneller
- Kurumsal temsil ve müzakere süreçlerinde görev alan çalışanlar3
- Davranışsal Hedefler
- Dinleme alışkanlığını geliştirmek ve sabır becerisini güçlendirmek
- Paraphrasing ve açık uçlu soru tekniklerini kullanarak güven ilişkisi kurmak
- Duygusal dinleme yoluyla empati ve farkındalık becerisi kazanmak
- Sessizlik yönetimiyle müşteriye alan açmayı öğrenmek
- Dinleme becerisini profesyonel iletişimde ölçülebilir fark yaratacak seviyeye taşımak
- Eğitimden Sonra Kazanımlar
- Karşı tarafı gerçekten anlamaya dayalı iletişim becerisi
- Satış görüşmelerinde derin bilgi toplama ve güven kurma yetkinliği
- Empatik dinleme ile kurumsal ilişkilerde sürdürülebilir güven
- Sessizlik ve sabır teknikleriyle ikna gücünün artması
- Dinlemeyi profesyonel refleks haline getiren davranış modeli
- Eğitimi planınıza ekleyin; ekibinizle birlikte aktif dinlemenin gücünü uygulamaya dönüştürelim. Gerçek anlamayı, doğru soruyu ve stratejik sessizliği birleştirerek müşterilerinizi dinleyen değil, duyan bir kurum kültürü inşa edelim.