Duygusal Zeka İş Başında: İfade, Empati ve Psikolojik Sözleşme
- Kategori
- Temel Yetkinlikler
- Alt kategori
- Duygusal Zekâ
- Süre
- 29
- Yıl
- 2026
- İş Hayatında Duygusal Zekâ: İfade, Empati ve Psikolojik Sözleşme
- Bu eğitim, iş ortamında duyguların yok sayılmadığını ama çoğu zaman konuşulmadığını kabul ederek başlar; “herkesi memnun etme” ya da duyguları bastırma yaklaşımını öğretmez, bunun yerine iş ilişkilerinde duyguların nasıl ifade edileceğini, empatiyle onayın nasıl ayrılacağını ve yazılı olmayan beklentilerin ilişkilere nasıl yön verdiğini görünür kılar. Katılımcının bakış açısını “doğru olanı yapmak”tan, “ilişkiyi doğru okumaya ve yönetmeye” doğru dönüştürmeyi hedefler.
- Kimlere Öneriyoruz
- Ekip içinde iletişimde zorlanan, yanlış anlaşılmalar yaşayan çalışanlara
- Yönetici rolünde olup beklentileri netleştirmekte güçlük çekenlere
- Zor konuşmaları erteleyen veya gerginlikten kaçınan profesyonellere
- İş ilişkilerinde motivasyon ve güven kaybını anlamlandırmak isteyenlere
- Davranışsal Hedefler
- İş ortamında kendi duygusal tepkilerini fark etmek
- Duygularını suçlamadan ve bastırmadan ifade edebilmek
- Empati kurarken sınırlarını ayırt edebilmek
- Yazılı olmayan beklentileri fark edip iletişime taşıyabilmek
- Duygusal zekayı profesyonel davranışlara dönüştürmek
- Eğitimden Sonra Kazanımlar
- Zor konuşmaları daha net ve sakin şekilde yapabilmek
- Çatışma anlarında savunmaya geçmeden denge kurabilmek
- İş ilişkilerindeki görünmeyen beklentileri okuyabilmek
- Duyguların motivasyon ve güven üzerindeki etkisini yönetebilmek
- Profesyonel duruşu koruyarak iletişimi güçlendirebilmek
- Eğitimi planınıza ekleyin; iş ilişkilerinde duyguları doğru okuyup yöneterek iletişimi daha sağlam ve sürdürülebilir bir zemine taşıyın.
- Dinlemek temel beceri
- Yorum katmadan kalmak
- Alan açmak mümkün
- Konuşma Metni:
- Empatik iletişimde temel beceri, gerçekten dinleyebilmektir. Cevap hazırlamak yerine anlamaya odaklanmak, konuşmayı daha güvenli hâle getirir. Yorum katmadan dinlemek, karşı tarafa alan açar ve savunmayı düşürür. Alan açıldığında konuşma daha açık, daha net ve daha yapıcı ilerler.