CIA-3.5 - Performans Ölçümü ve Değer Katma Yaklaşımı

Bu eğitim, iç denetimin kuruma sağladığı katkıyı nasıl ölçülebilir kılacağınızı ve yönetim dilinde nasıl anlatacağınızı gösterir. Değer, yalnızca tamamlanan raporlarla değil, bu raporların kararları değiştirip değiştirmediğiyle belirlenir. Eğitim, gösterge tasarımı, paydaş etkisi, karar dili ve etki ölçümü üzerinden ilerler; teorik bir çerçeve sunmaktan çok uygulanabilir yöntemler sunar.

Kimlere Öneriyoruz

• İç denetim ekiplerinde görev alan ve bulgu raporları hazırlayan denetçilere
• Risk yönetimi, süreç iyileştirme veya kalite birimlerinde çalışan ve etki ölçümü yapan kişilere
• Yönetici veya komitelere sunumlar hazırlayan ve kanıta dayalı rapor bekleyen kişilere
• Performans göstergeleri tasarlayan, izleyen ya da yorumlayan ekip liderlerine
• Denetim bulgularını aksiyona dönüştürmek isteyen operasyon ve finans sorumlularına

Davranışsal Hedefler

• Çıktıyı değerden ayırmak ve rapordaki her bulguyu karar noktasına bağlamak
• Paydaşın sorumluluk alanına göre etki dilini uyarlamak ve karar yolunu kısaltmak
• KPI, KRI ve OKR arasındaki farkı anlayarak göstergeleri amacına uygun kullanmak
• Tek bir sayı yerine denge metriği ve bağlam tanımıyla güvenilir ölçüm yapmak
• Denetim öncesi-sonrası kıyasını aynı yöntemle kurarak değişimi kanıta dayalı anlatmak

Eğitimden Sonra Kazanımlar

• Rapor yerine karar merkezli anlatı kurabilme ve etki cümlesini ilk satıra taşıyabilme
• Aynı bulguyu farklı paydaşlara farklı vurguyla sunarak aksiyon hızını artırabilme
• Zaman, maliyet, kayıp önleme ve paydaş memnuniyetini birlikte ölçebilme
• Gösterge tanımını, veri kaynağını ve hesaplama kuralını netleştirerek yanlış yorumu önleyebilme
• Başarı hikâyesini "ne değişti?" sorusuyla yapılandırıp iyi uygulamayı kataloğa dönüştürebilme

Kapanış Çağrısı

Denetim raporlarınızı karar aracına dönüştürmek istiyorsanız bu eğitimi planınıza ekleyin.