Güven Nasıl Kurulur, Nasıl Yitirilir

Güven üç parçadan oluşur: tutarlılık, yetkinlik ve niyet. Bu eğitim, güvenin nasıl inşa edildiğini ve hangi küçük davranışların onu sessizce eritttiğini somut örneklerle ele alır. Kırılan güvenin nasıl onarılabileceğini adım adım konuşur; garanti vermez, yöntem gösterir.

Kimlere Öneriyoruz

• Ekip yöneticileri ve her düzeyde liderlik sorumluluğu taşıyan çalışanlar
• Verdiği sözlerin takibini kaybettiğini fark eden herkes
• Ekip içinde iletişim kopukluğu yaşayan ve bu durumu düzeltmek isteyen çalışanlar
• Başkalarıyla çalışırken kendisine güvenilmesini önemseyen profesyoneller
• Proje ve iş akışında iş birliğine dayalı roller üstlenen mavi ve beyaz yaka çalışanlar

Davranışsal Hedefler

• Tutarlılığı, yetkinliği ve niyeti birbirinden ayırt edebilmek
• Güveni erozyona uğratan küçük davranışları günlük işte fark etmek
• Verdiği sözleri takip etmek ve cevapsız bıraktığı işleri zamanında kapatmak
• Hata yaptığında sorumluluğu üstlenmek ve onarım adımlarını uygulamak
• Bilgiyi zamanında ve ilgilenen kişilerle paylaşmak
• Yokluğunda başkaları hakkında konuşurken tutarlı bir dil kullanmak

Eğitimden Sonra Kazanımlar

• Güvenin hangi parçalardan oluştuğunu ve hangisinde zayıf olduğunu tespit edebilme
• Küçük sözleri somut, ölçülebilir şekilde verip zamanında tutabilme
• Bilmediği konularda net dil kullanabilme ve sınırını söyleyebilme
• Hata yaptığında bunu fark edilmeden önce ilk kendisinin söyleyebilme
• Gecikme olduğunda önceden bildirimde bulunup alternatif plan sunabilme
• Güven kırıldığında beş adımlı onarım sürecini uygulayabilme

Kapanış Çağrısı

Bu eğitimi, ekip içinde güvenin somut davranışlarla nasıl kurulacağını öğrenmek isteyen herkesin planına eklemenizi öneriyoruz.