Kurum Kimliğini Taşımak Sosyal Medyada Çalışan Olarak Var Olmak

Sosyal medya hesabınız size ait ama profilinizde kurum adı varsa paylaşımlarınız yalnızca sizi temsil etmiyor. Bu eğitim, neyin paylaşılıp neyin paylaşılmayacağını, paylaşmadan önce sorulacak üç soruyu ve kriz anlarında yapılması gerekenleri ele alıyor. İyi niyet yeterli değildir; farkındalık ve küçük bir duraklama yeterlidir.

Kimlere Öneriyoruz

• Sosyal medyada aktif olan ve profilinde çalıştığı kurumun adını taşıyan çalışanlara
• Kendi deneyimlerini, projelerini ya da iş süreçlerini paylaşmak isteyen ekip üyelerine
• Kurumsal iletişim ilkelerini anlamak ve günlük paylaşımlarında uygulamak isteyenlere
• Sosyal medyada kurum adına konuşma yetkisi olmayan ama görünür olan herkese

Davranışsal Hedefler

• Fark etmek: Kişisel hesap ile kurum kimliği arasındaki bağlantının nasıl algılandığını görmek
• Ayırmak: Paylaşılabilir, sorulması gereken ve hiçbir koşulda paylaşılmayacak içeriği üç kategoriye yerleştirmek
• Duraklamak: Paylaşmadan önce üç soruyu geçirerek on saniyelik kontrol rutini oluşturmak
• Bildirmek: Kriz anında bireysel tepki vermek yerine durumu yetkili birime iletmek

Eğitimden Sonra Kazanımlar

• Kendi paylaşımlarında arka planda görünen bilgi ya da görüntüleri fark edebilme
• Kurumsal duyuru, müşteri bilgisi ve kişisel görüş arasındaki sınırları tanıyabilme
• Eleştiri ya da kriz anında hangi adımların atılacağını bilme ve tepkiyi yönetebilme
• Üç soru yöntemiyle her paylaşımı kurum logosunun yanında durabilir kılabilme

Kapanış Çağrısı

Profilinde kurum adı taşıyan herkesin bu eğitimi alması, olası hataları değil farkındalığı yaygınlaştırır.