Koçluk Becerilerinin Temeli: Sor, Dinle, Yansıt

Bu eğitim, yöneticilerin koç olmadan koç gibi konuşmasını sağlayan üç temel beceriyi ele alır: doğru soruyu kurmak, gerçekten dinlemek ve duyduğunu yansıtmak. Uzun seanslar ya da sertifikalar yerine, günlük konuşmalarda kullanılabilecek somut adımlar üzerinde durur. Eğitim, cevap vermenin neden uzun vadede kuyruk oluşturduğunu ve beş dakikalık bir koçluk konuşmasının nasıl tekrar eden soruları önlediğini gösterir.

Kimlere Öneriyoruz

• Ekip üyelerinden sürekli soru alan ve kendi işine vakit bulamayan yöneticilere
• Cevap verme refleksini kontrol altına almak isteyen ekip liderlerine
• Çalışanlarının karar verme ve problem çözme kapasitesini geliştirmek isteyenlere
• Günlük iş akışında gelişim odaklı konuşmalar yapmak isteyen herkese
• Dinlemeyi ve soru sormayı yapısal hale getirmek isteyen yöneticilere

Davranışsal Hedefler

• Açan ve kapatan soruları ayırt etmek, konuşmayı düşünmeye yönlendiren "ne" ve "nasıl" sorularını kurmak
• Cevap verme refleksini durdurmak, soru sorduktan sonra en az beş saniye bekleyebilmek
• Söylenmeyeni fark etmek: tereddüt, atlanan konu ve değişen ses tonuna dikkat etmek
• Yorum katmadan yansıtmak, duyulanı kendi kelimelerle geri vererek doğru anlaşıldığını kontrol etmek
• Konuşmayı sonraki adıma bağlamak, "ne yapacaksın ve ne zaman" sorusuyla kapatmak

Eğitimden Sonra Kazanımlar

• Cevap vermeden önce duraksayabilme ve doğru soru türünü seçebilme
• Bir konuşmada karşıdaki kişinin kendisi düşünmesine alan açabilme
• Sessizliği doldurmadan bekleyebilme ve asıl konunun çıkmasını sağlayabilme
• Dinlediğini fiziksel davranışlarla gösterebilme ve söylenmeyeni duyabilme
• Haftada en az üç konuşmayı koçluk yaklaşımıyla yürütebilme ve tekrar eden soruları azaltabilme

Yarın masanıza bir soru geldiğinde cevabı bir an tutun, önce sorun; bu eğitim o dört kelimeyi iş akışınıza yerleştirmenizi sağlar.