Performans Görüşmesi: Hazırlık, Görüşme, Takip

Performans görüşmesi form doldurmak değil, konuşmaktır. Bu eğitim, yılsonu görüşmesinin kırk beş dakikasını baştan sona ele alır: görüşme öncesi nasıl hazırlanılır, zor anlar nasıl yönetilir, not itirazına nasıl cevap verilir ve görüşmeden sonra nasıl takip edilir. Çalışanı değiştirmeyi değil, yöneticinin bu görüşmeyi nasıl planlayıp yürüteceğini öğretir.

Kimlere Öneriyoruz

• Doğrudan rapor alan ve yılsonu performans değerlendirmesi yapan ekip liderleri ve yöneticilere.
• Performans görüşmelerini erteleyen, form doldurmaya indirgeyerek yapan ya da bu süreçte gerginlik yaşayan yöneticilere.
• Görüşmeyi başlattıktan sonra ne soracağını, nasıl devam edeceğini ya da itirazı nasıl karşılayacağını bilemeyen yöneticilere.
• Çalışanına yıl boyunca geri bildirim vermeyen, sonra görüşmede sürpriz yaşayan yöneticilere.
• Değerlendirmeyi subjektif izlenimlerle yapan, somut veri toplamayı bilmeyen ya da gelişim planını kâğıt üzerinde bırakan yöneticilere.

Davranışsal Hedefler

• Fark etmek: görüşmedeki zorlukların asıl kaynağının hazırlıkta ya da yıl boyunca verilen geri bildirimlerde olduğunu görmek.
• Toplamak: performans değerlendirmesine temel oluşturacak veriyi üç kaynaktan derlemek — hedefler, somut örnekler, başkalarının gözlemleri.
• Düzenlemek: görüşmenin sırasını kurmak — önce çalışanın değerlendirmesi, sonra yöneticininki, ardından farklar, en sonda gelecek.
• Kullanmak: güçlü yanları ve gelişim alanlarını anlatırken genel cümleler yerine tarih, iş ve sonuç içeren örnekler vermek.
• Yönetmek: not itirazı, duygu ya da ücret sorusu gibi zor anları savunmaya geçmeden, veriye ve sürece dayanarak yürütmek.
• Takip etmek: görüşmeden üç ay sonra planı kontrol etmek ve bir sonraki dönemi bu konuşmayla başlatmak.

Eğitimden Sonra Kazanımlar

• Görüşmeye hazırlanırken hangi verileri hangi kaynaklardan toplayacağını bilme ve çalışandan öz değerlendirme isteyebilme.
• Görüşmeyi başlatırken amaç, süre ve sıra belirterek belirsizliği kaldırabilme; formu kapalı tutarak göz temasıyla konuşabilme.
• Övgü ya da eleştiriyi somut olay, tarih ve sonuçla anlatabilme; "iyiydin" ya da "organize ol" gibi genel cümlelerden kaçınabilme.
• İtiraz, ağlama, öfke ya da sessizlik anında tartışmaya girmeden gerekçeyi örnekle gösterebilme, gerektiğinde ara verebilme.
• Gelişim planını kişinin kendi kelimeleriyle yazabilme, görüşme sonrası yazılı özet gönderebilme ve üç ay sonra takip edebilme.

Bir sonraki performans dönemine bu görüşmeyle girin; kırk beş dakikanızı doğru hazırlıkla anlamlı bir konuşmaya dönüştürün.